Questions
Mise en route
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
Un compte SOS Inventory avec les droits d’administrateur, et l’adresse courriel des clients que vous voulez inviter. Rien à installer.
Combien de temps prend la mise en place ?
Connecter SOS prend deux clics. La première synchronisation prend quelques minutes pour un catalogue de plusieurs centaines de produits. Le reste du temps sert à choisir ce que vous montrez et à inviter vos clients.
Est-ce que je choisis les produits que mes clients voient ?
Oui. Vous masquez ou affichez les produits un par un ou par catégorie. Les nouveaux produits de SOS restent visibles jusqu’à ce que vous les masquiez.
Puis-je utiliser mon logo et mes couleurs ?
Oui. Votre logo, votre couleur et le nom de votre entreprise apparaissent sur votre portail et dans les courriels que reçoivent vos clients.
Vos clients
Comment mes clients se connectent-ils ?
Avec leur adresse courriel. Ils reçoivent un lien de connexion ; il n’y a pas de mot de passe à créer ni à oublier.
Voient-ils leurs propres prix ?
Oui. Chaque client voit le palier de prix que vous lui avez attribué dans SOS, avec les prix par quantité et le prix minimum.
Plusieurs personnes d’un même client peuvent-elles commander ?
Oui. Invitez autant de personnes que vous voulez par client ; toutes leurs commandes vont à ce client dans SOS.
Est-ce que ça fonctionne sur un téléphone ?
C’est pensé d’abord pour le téléphone, et ça fonctionne aussi bien sur un ordinateur.
Est-ce en français ?
Oui, en français et en anglais. Chaque personne choisit sa langue.
Commandes et SOS
Que devient une commande dans SOS ?
Une soumission (Estimate) pour ce client, avec les lignes aux prix que le client a vus, son numéro de bon de commande, ses notes et un code de commande. Votre équipe la vérifie et la convertit comme d’habitude.
Une commande peut-elle être créée deux fois par erreur ?
Non. Si une commande est envoyée deux fois ou si SOS ne répond pas, PocketPO cherche d’abord le code de commande dans SOS avant de réessayer.
À quelle fréquence le catalogue est-il mis à jour ?
Chaque nuit, et chaque fois que vous cliquez sur Synchroniser maintenant.
Mes vendeurs peuvent-ils commander pour mes clients ?
Oui. Un vendeur choisit un client, voit ses prix et commande pour lui. Son nom apparaît sur la commande et dans SOS.
PocketPO affiche-t-il le stock ?
Il affiche « En stock » ou « Sur commande » selon SOS. Il ne bloque jamais une commande ; votre équipe confirme la disponibilité.
Données et sécurité
Où sont mes données ?
Sur des serveurs à Toronto, au Canada. Les données de chaque distributeur sont séparées de celles des autres.
PocketPO modifie-t-il mes données dans SOS ?
Il lit vos produits, vos prix et vos clients, et il crée des soumissions. Il ne modifie rien d’autre.
Comment la connexion à SOS est-elle protégée ?
PocketPO ne voit jamais votre mot de passe SOS. L’accès que SOS lui accorde est conservé chiffré, et vous pouvez le déconnecter à tout moment.
Puis-je récupérer mes données ?
Oui. Sur demande, nous vous en envoyons un export complet.
Facturation
Combien ça coûte ?
349 $ CA par mois, ou 290 $ CA par mois facturé annuellement (3 480 $ CA), taxes en sus. Clients, commandes et vendeurs illimités.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui, 30 jours, sans frais d’installation.
Puis-je payer en dollars canadiens ?
Oui, la facturation en dollars canadiens est possible.
Voyez PocketPO avec votre propre catalogue.
En 20 minutes, nous vous montrons le portail des deux côtés : votre client qui commande, et la soumission qui arrive dans SOS. Connectez votre SOS à un portail de démonstration avant l’appel — deux clics dans SOS, aucun mot de passe partagé — et nous vous le montrons avec vos propres produits et vos prix.