Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
PocketPO est un portail de commande interentreprises exploité par PCR Solutions Inc. (Montréal, Québec), « PCR ». En souscrivant un abonnement ou en utilisant le portail, vous acceptez les présentes conditions.
1. Définitions
« Distributeur » : l'entreprise abonnée à PocketPO. « Acheteur » : un client du distributeur invité par lui à commander sur le portail. « Utilisateur » : toute personne qui se connecte au portail (acheteur, représentant ou administrateur du distributeur). « Service » : le portail, son site d'administration et les courriels qu'il envoie.
2. Le service
PocketPO permet aux acheteurs d'un distributeur de consulter son catalogue et de lui transmettre des commandes, qui sont enregistrées comme estimations dans le logiciel de gestion du distributeur (SOS Inventory). Le distributeur doit détenir un compte SOS Inventory valide et autoriser PocketPO à s'y connecter. Le service ne traite aucun paiement; la facturation des commandes reste entre le distributeur et ses acheteurs.
3. Acheteurs et utilisateurs
Le distributeur décide qui est invité, peut retirer un accès à tout moment et répond de l'usage que ses utilisateurs font du service. Chaque utilisateur se connecte par un lien envoyé à son adresse courriel; il doit garder cette adresse sous son contrôle et ne pas transférer ses liens de connexion. Une commande transmise par le portail est une demande de commande de l'acheteur, transmise au distributeur comme soumission (Estimate) qu'il accepte ou refuse, aux prix et conditions affichés au moment de l'envoi; PCR n'est pas partie à cette vente.
4. Abonnement et prix
L'abonnement coûte 349 $ CA par mois, taxes en sus, par distributeur, sans limite d'utilisateurs ni de commandes. Un distributeur qui paie l'année d'avance paie 290 $ CA par mois, soit 3 480 $ CA par année. Le prix ne change pas pendant une période déjà payée; toute hausse est annoncée 60 jours à l'avance. Un essai gratuit de 30 jours précède l'abonnement; rien n'est facturé avant que le distributeur choisisse un forfait.
5. Résiliation
Le distributeur peut résilier à tout moment, par courriel, sans frais ni justification. Abonnement mensuel : l'accès se termine à la fin du mois déjà payé et rien d'autre n'est facturé. Abonnement annuel : l'accès se termine à la fin du mois en cours et les mois complets restants sont remboursés dans les 30 jours. PCR peut résilier avec un préavis de 60 jours, ou immédiatement en cas de non-paiement ou d'usage abusif; si PCR résilie sans faute du distributeur, les mois restants sont remboursés de la même façon. Après la résiliation, le distributeur peut demander une exportation de ses commandes pendant 30 jours; ensuite PCR supprime ses données à sa demande.
6. Données
Les données du distributeur (catalogue, clients, commandes) lui appartiennent. PCR les traite uniquement pour fournir le service, selon sa politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions. Le distributeur garantit qu'il a le droit de communiquer à PCR les renseignements de ses clients et d'autoriser la connexion à son compte SOS Inventory.
7. Usage acceptable
Il est interdit d'utiliser le service pour des activités illégales, de tenter d'accéder aux données d'un autre distributeur, de contourner les mesures de sécurité, de surcharger le service délibérément ou de revendre l'accès. Le distributeur reste responsable de l'exactitude de son catalogue et de ses prix.
8. Disponibilité et soutien
PCR fait le nécessaire pour que le service soit accessible en tout temps et fait ses mises à jour hors des heures d'affaires quand c'est possible. Le service dépend de fournisseurs tiers (hébergement, courriel, SOS Inventory); PCR n'est pas responsable de leurs pannes. Le soutien se fait par courriel, les jours ouvrables, à info@pocketpo.com.
9. Propriété intellectuelle
Le logiciel PocketPO, son interface et sa marque appartiennent à PCR. Le distributeur reçoit un droit d'utilisation non exclusif et non transférable pendant la durée de l'abonnement. Il conserve tous ses droits sur son contenu (logo, catalogue, images).
10. Garanties et responsabilité
Le service est fourni tel quel. PCR ne garantit pas qu'il sera sans erreur ni que chaque commande arrivera dans SOS Inventory sans délai; le distributeur vérifie ses commandes dans son propre système. Si PCR cause un dommage au distributeur, sa responsabilité se limite aux frais que le distributeur lui a payés au cours des 12 derniers mois, et ne couvre pas les pertes indirectes (manque à gagner, perte de clients). Cette limite ne s'applique pas en cas de faute lourde ou intentionnelle de PCR.
11. Modifications
PCR peut modifier les présentes conditions avec un préavis de 30 jours par courriel au distributeur. Si une modification lui est défavorable, le distributeur peut résilier avant son entrée en vigueur et obtenir le remboursement de la portion non utilisée d'un abonnement annuel.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent. Tout litige relève des tribunaux du district de Montréal. En cas de divergence entre les versions française et anglaise, la version française prévaut.
Contact
PCR Solutions Inc., Montréal (Québec) — info@pocketpo.com